قوانین و مقررات

با سلام خدمت کلیه مراجعین و کاربران محترم وب‌سایت چاپ طرح‌اندیش

به منظور آشنایی بیشتر با نحوه ثبت سفارش آنلاین و اطلاع از قوانین و مقررات مجموعه، خواهشمند است پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات زیر می‌باشد.

با آرزوی همکاری موفق

مجموعه چاپ طرح‌اندیش

نکات قابل توجه در ارسال فایل‌ها

شرایط فایل‌های ارسالی جهت چاپ

به منظور تضمین کیفیت نهایی محصول و اعتبار گارانتی، رعایت موارد زیر در فایل‌های ارسالی الزامی است:

۱. مد رنگی

• فایل‌ها صرفاً باید در مد رنگی CMYK طراحی و ارسال شوند.
• استفاده از مدهای رنگی RGB  مجاز نمی‌باشد.

۲. وضوح تصویر (Resolution)

• حداقل وضوح مجاز 300DPI می‌باشد.
• تبدیل فایل‌های بی‌کیفیت به 300DPI باعث افزایش کیفیت چاپ نخواهد شد و مسئولیت افت کیفیت بر عهده مشتری است.

۳. فاصله برش (Trim Zone)

• رعایت فاصله برش از چهار طرف فایل طبق راهنمای هر محصول الزامی است(حداقال 5 میلیمتر).
• قرار دادن متون، لوگو و اطلاعات مهم در این ناحیه ممکن است منجر به حذف آن‌ها در مرحله برش شود.

۴. رنگ‌ها

• استفاده از رنگ‌های تنپلات در محصولاتی مانند کتان، کارتی، گلاسه، UV و طلاکوب به دلیل احتمال پشت‌زدگی و آسیب به محصول مجاز نمی‌باشد.
• برای رنگ مشکی در پس‌زمینه:
  • محصولات عادی:

C85 M70 Y65 K100

• کارت‌های مدیریتی:

C80 M70 Y70 K100

• در صورت استفاده از رنگ سفید روی پس‌زمینه مشکی، ایجاد خط دور با ضخامت 0.5 پوینت و رنگ K100 الزامی است.

۵. طلاکوب و برجستگی موضعی (UV)

• احتمال خطای حداقل ۲ میلی‌متر در جایگذاری طلاکوب وجود دارد.
• اطراف ناحیه طلاکوب در فایل اصلی باید خالی باشد.
• استفاده همزمان از طلاکوب و UV موضعی در یک محدوده توصیه نمی‌شود و ممکن است باعث کنده شدن برجستگی یا باقی ماندن پودر طلا شود.

۶. QR Code

• امکان عدم خوانایی و اسکن نشدن QR Code پس از چاپ وجود دارد و مسئولیت آن بر عهده مشتری می‌باشد.

۷. طراحی قرینه

• از طراحی کاملاً قرینه خودداری شود؛ خطای احتمالی برش ممکن است باعث از بین رفتن تقارن گردد.

۸. امتداد رنگ (Bleed)

• رنگ‌ها باید در تمام محدوده طراحی، از جمله ناحیه فاصله برش، امتداد داشته باشند تا از ایجاد لبه‌های سفید جلوگیری شود.

۹. اختلاف رنگ

• اختلاف رنگ بین فایل طراحی و چاپ نهایی تا ۱۵٪ طبیعی است.
• اختلاف رنگ بین نوبت‌های مختلف چاپ ممکن است تا ۳۰٪ نیز افزایش یابد.

توجه: عدم رعایت هر یک از موارد فوق می‌تواند منجر به کاهش کیفیت چاپ شده و موجب ابطال گارانتی گردد.

ساعات کاری مجموعه

شنبه تا چهارشنبه:

۹:۰۰ الی ۱۷:۰۰

پنجشنبه:

۹:۰۰ الی ۱۴:۰۰

تحویل سفارش‌ها صرفاً در ساعات کاری ذکرشده انجام می‌شود و تحویل در روزهای تعطیل و خارج از ساعات کاری امکان‌پذیر نیست.

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها

• زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها با توجه به نوع محصول، تیراژ و حجم سفارش متغیر می‌باشد.
• بازه تقریبی آماده‌سازی سفارش‌ها بین ۵ تا ۱۰ روز کاری می‌باشد.
• این زمان برای محصولات چاپی سفارشی و محصولات آماده/خام ممکن است متفاوت باشد و زمان دقیق در زمان ثبت سفارش هر محصول در صفحه خود محصول درج شده.
• روزهای تعطیل رسمی جزو روزهای کاری محاسبه نمی‌شوند.

روش ارسال سفارش‌ها

• ارسال سفارش‌ها به تهران و سراسر ایران از طریق شرکت‌های چاپار و تیپاکس انجام می‌شود.
• هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه بوده و بر عهده مشتری می‌باشد.

شرایط چاپ مجدد و مرجوعی

کارکنان مجموعه چاپ طرح‌اندیش نهایت دقت و تلاش خود را برای جلوگیری از بروز مشکلات چاپی به کار می‌گیرند.

در صورت بروز مشکلات فنی یا چاپی که ناشی از فرآیند تولید باشد، مجموعه موظف به چاپ مجدد و تحویل مجدد سفارش می‌باشد.

توجه: جهت چاپ مجدد، محصول معیوب باید به مجموعه بازگردانده شود. امکان عودت وجه وجود ندارد.

شرایط اعمال گارانتی

موارد زیر شامل گارانتی محصولات چاپی می‌باشند:

• ناقص چاپ شدن طرح روی محصول
• برش نادرست محصول (ورود به ناحیه امن، کج یا نامتقارن بودن)
• آسیب‌دیدگی محصول ناشی از دستگاه‌های چاپ
• کوچک شدن ابعاد نهایی بیش از ۷ میلی‌متر نسبت به ابعاد فایل ارسالی
• نوسان رنگ بیش از ۳۰٪ در کل محصول

قابل ذکر است در کلیه محصولات چاپی آماده و سفارشی، اختلاف رنگ بین فایل و چاپ نهایی در بازه ۱۵٪ تا ۲۰٪ امری طبیعی و اجتناب‌ناپذیر می‌باشد.

گارانتی محصولات آماده و خام

• محصولات خام و آماده (مانند جعبه خام، پاکت پستی، لوازم بسته‌بندی و بک‌دراپ عکاسی) مشمول چاپ مجدد نمی‌باشند.
• مرجوعی این محصولات تنها در صورت ایراد فیزیکی یا ارسال اشتباه از سوی مجموعه امکان‌پذیر است.
• در صورت تأیید ایراد، تعویض کالا انجام خواهد شد.